既然軟件開發(fā)是高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，如何避免失敗則是眾多軟件從業(yè)者重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)代軟件工程的特點(diǎn)和對(duì)一些典型案例的分析，在軟件工程管理中應(yīng)當(dāng)注意以下一些重要事項(xiàng)：

　　(1)項(xiàng)目評(píng)估

　　項(xiàng)目評(píng)估的意義在于確定軟件項(xiàng)目的規(guī)模、范圍、成本和周期。項(xiàng)目評(píng)估更多地是一個(gè)商務(wù)過(guò)程，只有精確的評(píng)估才能對(duì)客戶和軟件供應(yīng)商提供正確的商務(wù)參考。在項(xiàng)目精確評(píng)估的基礎(chǔ)上，客戶和供應(yīng)商雙方才能建立可信的商務(wù)關(guān)系，這是軟件項(xiàng)目得以正常實(shí)施的前提。

　　項(xiàng)目規(guī)模與范圍的評(píng)估需要軟件的供需雙方坦誠(chéng)相待，共同以軟件應(yīng)用目標(biāo)為導(dǎo)向，深刻分析軟件的作用范圍及其可能的演變。對(duì)于規(guī)模過(guò)大的軟件項(xiàng)目，可能很難估計(jì)，這種情況下就需要對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行分解，使其形成相對(duì)獨(dú)立的評(píng)估基準(zhǔn)點(diǎn)。

　　項(xiàng)目成本和周期的評(píng)估聯(lián)系非常緊密，其核心是工作量和資源評(píng)估相結(jié)合的過(guò)程。軟件開發(fā)活動(dòng)是科技人員的群體智力活動(dòng)，由于軟件人力資源的票賦和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，對(duì)于相同的工作員，其研發(fā)成本可能出現(xiàn)出幾倍的差異。對(duì)于項(xiàng)口開發(fā)周期而言，也會(huì)因?yàn)檐浖_發(fā)資源配置的不同而出現(xiàn)顯著差異。

　　(2)需求定義

　　相對(duì)于項(xiàng)目評(píng)估，需求定義則是對(duì)項(xiàng)目規(guī)模和范圍進(jìn)行細(xì)化。需求定義是在充分理解軟件項(xiàng)目目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)其應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化。需求定義的重點(diǎn)在于對(duì)分解的業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件語(yǔ)言的表達(dá)，使其能夠被軟件開發(fā)人員無(wú)歧義地理解。

　　需求業(yè)務(wù)的軟件語(yǔ)言表達(dá)是指將業(yè)務(wù)表達(dá)為計(jì)算機(jī)科學(xué)善于處理的邏輯業(yè)務(wù)流程、相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及由此形成的業(yè)務(wù)信息流。

　　除此以外，需求定義還必須關(guān)心人機(jī)界面。軟件的可用性集中體現(xiàn)在人機(jī)界面上。隨著計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)的發(fā)展，特別是Windows視窗技術(shù)和瀏覽器技術(shù)的出現(xiàn)，在現(xiàn)代軟件工程中已經(jīng)越來(lái)越注重軟件界面設(shè)計(jì)，用戶對(duì)此也提出了更高的要求。

　　人機(jī)界面的定義以方便業(yè)務(wù)處理為目標(biāo)，以簡(jiǎn)潔性為原則。在此基礎(chǔ)上則兼顧操作員的使用習(xí)慣和用戶的企業(yè)文化等其他因素，從而保證軟件的可用性和外在質(zhì)量。

　　(3)過(guò)程思維

　　過(guò)程思維是管理控制的一種基本思維方法，其核心方法是對(duì)所控制的對(duì)象進(jìn)行分解，以增加控制對(duì)象的透明度。應(yīng)用這種思維方式，人們?cè)诠こ坦芾砗蜕a(chǎn)管理中提出了卓有成效的管理方法，加國(guó)際質(zhì)量控制體系ISO9000系列。軟件工程領(lǐng)域也以此思維方式為基礎(chǔ)提出了著名的CMM(I)成熟度模型。

　　過(guò)程思維應(yīng)用在實(shí)際的軟件工程管理中就是根據(jù)軟件項(xiàng)目開發(fā)周期的特點(diǎn)，在整個(gè)生命周期中設(shè)置若干檢查點(diǎn)和里程碑，增加軟件開發(fā)過(guò)程的可靠性。可靠的過(guò)程保證、可靠的軟件開發(fā)過(guò)程質(zhì)量是過(guò)程思維在軟件開發(fā)中的具體目標(biāo)和方法。

　　檢查點(diǎn)和里程碑的具體設(shè)置是一種管理藝術(shù)，它需要根據(jù)實(shí)際情況而定。對(duì)某些軟件項(xiàng)目和開發(fā)團(tuán)隊(duì)而言，可以設(shè)置長(zhǎng)過(guò)程以降低用于質(zhì)量保證的成本；而對(duì)某些軟件項(xiàng)目和開發(fā)團(tuán)隊(duì)而言，則適合設(shè)置短過(guò)程以保證軟件的成功開發(fā)。

　　(4)開發(fā)環(huán)境

　　開發(fā)環(huán)境是指軟件人員在從事軟件開發(fā)過(guò)程中所處的工作環(huán)境。開發(fā)環(huán)境是影響軟件開發(fā)人員工作效率的關(guān)鍵因素。

　　開發(fā)環(huán)境主要包括兩個(gè)方面的環(huán)境：

　　一方面是指開發(fā)團(tuán)隊(duì)了作的技術(shù)環(huán)境，所有開發(fā)人員應(yīng)該有一個(gè)一致的工作平臺(tái)，該平臺(tái)一般內(nèi)配置管理組進(jìn)行保證。一致的工作平臺(tái)可以減少協(xié)同開發(fā)的溝通難度，還可以保持開發(fā)團(tuán)隊(duì)一致的努力方向。

　　另一方面是指開發(fā)閉隊(duì)工作的軟環(huán)境．主要包括企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作方法等人文方面的環(huán)境。一個(gè)好的軟環(huán)境能為開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供輕松的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這對(duì)于需要不斷激勵(lì)智力的軟件開發(fā)活動(dòng)來(lái)說(shuō)尤共重要。軟環(huán)境的好壞直接影響開發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。

　　(5)組織管理

　　組織管理是軟件項(xiàng)目成功的組織保障，任何社會(huì)化生產(chǎn)都離不開組織與管理，發(fā)活動(dòng)也不例外。然而，沈陽(yáng)軟件開發(fā)的組織管理又顯著區(qū)別于傳統(tǒng)的組織管理模式，些自己的特點(diǎn)。

　　管理對(duì)象的自主特性。沈陽(yáng)軟件開發(fā)的從業(yè)人員一般都受過(guò)良好的高等教育，有著自己獨(dú)立的價(jià)值觀和獨(dú)特的工作方式，在軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，總能表現(xiàn)出多元化的文化特征和行為特征。這對(duì)管理者提出廠較高的要求。

　　科研活動(dòng)的不可預(yù)測(cè)性。軟件開發(fā)過(guò)程中，往往伴隨著大量的科技創(chuàng)新工作，這些工作在工作量和工作時(shí)間上很難進(jìn)行精確的評(píng)估，這使得對(duì)時(shí)間、成本和質(zhì)量三方面的控制與權(quán)衡會(huì)變得較為困難，也常常是軟件開發(fā)工程管理者難于把握的因素。

　　軟件項(xiàng)目的外部性。相對(duì)于軟件項(xiàng)目本身，軟件開發(fā)活動(dòng)中還存在外部性特征。軟件項(xiàng)目持別是應(yīng)用軟件項(xiàng)目往往與其他外部因素糾纏在一起，很多問(wèn)題必須要多方參與才能解決，如何協(xié)調(diào)相關(guān)各方也是組織管理的難題。

　　因此，在沈陽(yáng)軟件開發(fā)工程管理中，注重組織管型形式和在此基礎(chǔ)上處理好組織管理活動(dòng)是執(zhí)行既定軟件項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵一環(huán)。

　　(6)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作是個(gè)老生常談的問(wèn)題。只要存在社會(huì)化大生產(chǎn)，都會(huì)存在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，只是在軟件開發(fā)活動(dòng)中該問(wèn)題顯得尤為突出。

　　在現(xiàn)代軟件工程中，已經(jīng)不再適合單打獨(dú)斗的軟件開發(fā)方式，這也是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自然要求和結(jié)果。軟件汗發(fā)活動(dòng)中必須注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這巴經(jīng)在眾多的軟件工程實(shí)踐中得到了證明。

　　軟件開發(fā)活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)該是一種高層次的協(xié)作，不能像傳統(tǒng)的生產(chǎn)流水線是簡(jiǎn)單的、僵硬的協(xié)作。它是一種智力的協(xié)作而非體力的協(xié)作。協(xié)作各方應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的溝通能力和溝通愿望，清晰地闡述自己的觀點(diǎn)和知識(shí)，使得很多http://www.chang999.cn/問(wèn)題在交談中或工作會(huì)議中即可得到解決。

　　(7)與用戶互動(dòng)

　　用戶是檢驗(yàn)軟件項(xiàng)目成功與否的權(quán)威，充分了解用戶的想法也就等了解軟件項(xiàng)目努力與成功的方向。因此，在沈陽(yáng)軟件開發(fā)工程管理中，還要注意加強(qiáng)與用戶互動(dòng)。

　　與用戶互動(dòng)應(yīng)該貫穿整個(gè)軟件開發(fā)過(guò)程，而不是只在需求階段或測(cè)試階段進(jìn)行。這是因?yàn)橛脩舻挠^念是變化的，明日今天提出的需求，明大就想修改。

　　考慮到用戶對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)程度可能不夠成熟，在與用戶互動(dòng)的過(guò)程中還要注意提高用戶的軟件認(rèn)知成熟度。這種相互充分的溝通容易對(duì)變化的軟件日標(biāo)達(dá)成共識(shí)，將問(wèn)題盡早提出，從而為低成本解決問(wèn)題創(chuàng)造條件。

　　(8)持續(xù)改進(jìn)

　　所有事物都是不斷演化的，軟件尤其突出。軟件因?yàn)槠湎鄬?duì)容易的再造過(guò)程使得持續(xù)改進(jìn)成為經(jīng)常件的活動(dòng)。

　　社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在，軟件是最能模擬人類日常工作和管理的產(chǎn)品，上作和管理制度以及人們自身喜好的變化都會(huì)要求軟件隨之進(jìn)行變化，所以要一蹴就地滿足變化的需求是不可能的，只有分階段的開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)才能緊跟不斷變化的需求。這也是軟件總是行眾多版本的原因。

　　要適應(yīng)軟件的持續(xù)改進(jìn)，軟件的基礎(chǔ)架構(gòu)就顯得尤為重要，采用開放的體系結(jié)構(gòu)和遵循相關(guān)的國(guó)際/國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)是唯一正確的途徑。